Zásady spracovania a ochrany osobných údajov

1) PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.rockfit.sk je Ing. Peter Socha, Baničova 520/4, 949 11 Nitra, Slovensko, IČO: 55895140, DIČ: 1080500399 zapísaný v živnostenskom registri č. 430-67709, Nitra.

2) AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎUJEME A ZA AKÝM ÚČELOM

Typy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako interagujete s našou stránkou a ako používate naše služby. Keď používame výraz „osobné údaje“, máme na mysli údaje, ktoré vás identifikujú, súvisia s vami, opisujú vás alebo môžu byť s vami spojené. Nasledujúce časti opisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.

Zhromažďované údaje pochádzajúce priamo od vás

Údaje, ktoré nám priamo odošlete prostredníctvom našich služieb, môžu zahŕňať:

Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailu.
Informácie o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
Údaje o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších informácií používaných na účely zabezpečenia účtu.
Údaje o zákazníckej podpore vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad pri odosielaní správy prostredníctvom služieb.

Niektoré funkcie služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité údaje o sebe. Môžete sa rozhodnúť neposkytnúť tieto údaje, ale ak tak urobíte, môže vám to zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.

Údaje, ktoré zhromažďujeme o vašom používaní

Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité údaje o vašej interakcii so službami („údaje o používaní“). Na tento účel môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie („súbory cookie“). Údaje o používaní môžu zahŕňať údaje o tom, ako pristupujete k našej stránke a vášmu účtu a ako ich používate vrátane údajov o zariadení, údajov o prehliadači, údajov o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších údajov týkajúcich sa vašej interakcie so službami.

Údaje, ktoré získavame od tretích strán

Vaše osobné údaje budú odovzdané tretím osobám či inak sprostredkované iba vtedy, ak je to nevyhnutné v rámci plnenia kúpnej zmluvy, na základe oprávneného záujmu alebo pokiaľ ste s tým vopred vyslovili súhlas.

Okrem toho môžeme o vás získať údaje od tretích strán vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať údaje v našom mene, ako napríklad:

Spoločnosti, ktoré podporujú našu stránku a služby, ako je Shopify.
Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú údaje o platbách (napr. bankový účet, údaje o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačná adresa) na spracovanie vašej platby s cieľom splniť vaše objednávky a poskytnúť vám produkty alebo služby, o ktoré ste požiadali, na účel plnenia našej zmluvy s vami.
Keď navštívite našu stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám pošleme, alebo pri interakcii s našimi službami alebo reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité údaje pomocou technológií online sledovania, ako sú pixely, webové majáky, vývojárske súpravy softvéru, knižnice tretích strán a súbory cookie.

So všetkými údajmi, ktoré získame od tretích strán, budeme nakladať v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

Prenos údajov do tretích krajín

Osobné údaje do tretích krajín neprenášame.

3) AKO POUŽÍVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytovali služby, aby sme mohli plniť našu zmluvu s vami, vrátane spracovania vašich platieb, plnenia vašich objednávok, zasielania upozornení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, na vytvorenie, udržiavanie a iné spravovanie vášho účtu, na zabezpečenie dopravy, vybavenie prípadného vrátenia a výmen a ďalšie akcie a funkcie súvisiace s vaším účtom.
Marketing a reklama. Vaše osobné údaje môžeme používať na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingovej, reklamnej a propagačnej komunikácie e-mailom, textovou správou alebo poštou, a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. Môže to zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie služieb a reklamy na našej stránke a iných webových stránkach. Ak ste rezidentom EHP, právnym základom pre tieto činnosti spracovania údajov je náš oprávnený záujem o predaj našich produktov, podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na zisťovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení týkajúcich sa možnej podvodnej, nezákonnej alebo škodlivej činnosti. Ak sa rozhodnete používať služby a zaregistrujete si účet, zodpovedáte za zabezpečenie prihlasovacích údajov k účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným. Ak sa domnievate, že váš účet bol napadnutý, okamžite nás kontaktujte. Ak ste rezidentom EHP, právnym základom pre tieto činnosti spracovania údajov je náš oprávnený záujem udržiavať našu webovú stránku zabezpečenú pre vás a ostatných zákazníkov, podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Komunikácia s vami a zlepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich služieb. Je to v našom legitímnom záujme, aby sme na vás mohli reagovať, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať náš obchodný vzťah s vami podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

4) BEZPEČNOSŤ A UCHOVÁVANIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé a neprekonateľné a nemôžeme zaručiť „dokonalé zabezpečenie“. Okrem toho, akékoľvek údaje, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám nepoužívať na prenos citlivých alebo dôverných údajov nezabezpečené kanály.

To, ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto údaje potrebujeme na udržiavanie vášho účtu, poskytovanie služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

5) VAŠE PRÁVA

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať niektoré alebo všetky práva súvisiace s vašimi osobnými údajmi, ktoré sú uvedené nižšie. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ako to povoľujú právne predpisy.

Právo na prístup/informácie: Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností týkajúcich sa spôsobov, akými používame a zdieľame vaše údaje.
Právo na vymazanie: Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
Právo na opravu: Môžete mať právo požadovať, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
Právo na prenosnosť: Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás, aby sme ich preniesli tretej strane.
Právo odhlásiť sa z predaja alebo zdieľania alebo cielenej reklamy: Môžete mať právo nariadiť nám, aby sme „nepredávali“ ani „nezdieľali“ vaše osobné údaje alebo odhlásiť sa zo spracovania vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“, ako je definované v platných právnych predpisoch o ochrane súkromia.
Obmedzenie spracovania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili spracúvanie osobných údajov.
Odvolanie súhlasu: V prípadoch, keď sa spoliehame na súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
Právo namietať: Ak odmietneme spracovať vašu žiadosť, môžete mať právo namietať proti nášmu rozhodnutiu. Môžete tak urobiť priamou odpoveďou na naše odmietnutie.
Spravovanie nastavenia komunikácie: Môžeme vám posielať propagačné e-maily a ich odber môžete kedykoľvek zrušiť použitím možnosti odhlásenia sa zobrazenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite z odberu, stále vám môžeme posielať nepropagačné e-maily, ako napríklad e-maily týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste zadali.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené na našej stránke, alebo nás môžete kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Možno budeme musieť od vás zhromaždiť údaje, aby sme si overili vašu identitu, ako je vaša e-mailová adresa alebo údaje o účte, skôr než poskytneme vecnú odpoveď na žiadosť. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude vo vašom mene podávať žiadosti na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca poskytol dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a možno budeme potrebovať, aby ste overili svoju totožnosť priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, v súlade s požiadavkami platných právnych predpisov.

6) SPRACÚVAME OSOBNÉ ÚDAJE DETÍ?

Nezbierame žiadne osobné údaje osôb, ktorých vek nedosiahol 16 rokov. Ak máte menej ako 16 rokov, prosím nezasielajte nám akékoľvek svoje osobné údaje, vrátane vášho mena, adresy trvalého bydliska, telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy. Žiadna osoba mladšia ako 16 rokov nie je oprávnená na našej webovej stránke uviesť svoje osobné údaje. Pokiaľ zistíme, že akýkoľvek osobný údaj, ktorý spracúvame sa týka osoby, ktorej vek nedosiahol 16 rokov a zároveň nám nebol udelený súhlas zákonného zástupcu takejto osoby, takýto osobný údaj vymažeme.

7) SŤAŽNOSTI

Ak máte sťažnosti na to, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov prebieha v rozpore s platnými právnymi predpismi, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

8) SÚBORY COOKIES

Ako mnohé webové stránky, aj my používame na našej stránke súbory cookies. Konkrétne informácie o súboroch cookies, ktoré používame v súvislosti s prevádzkovaním nášho obchodu pomocou služby Shopify, nájdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Súbory cookies používame na prevádzkovanie a zlepšovanie našej stránky a našich služieb (vrátane zapamätania si vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analýzy a lepšie pochopenie interakcie používateľa so službami (v súlade s naším oprávneným záujmom spravovať, zlepšovať a optimalizovať služby). Môžeme tiež povoliť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať súbory cookies na našej stránke na lepšie prispôsobenie služieb, produktov a reklamy na našej stránke a iných webových stránkach.

Väčšina prehliadačov automaticky prijíma súbory cookies v predvolenom nastavení, ale pomocou ovládacích prvkov prehliadača môžete nastaviť prehliadač tak, aby odstraňoval alebo odmietal súbory cookies. Nezabudnite, že odstránenie alebo zablokovanie súborov cookies môže negatívne ovplyvniť používanie stránky a môže spôsobiť, že niektoré služby vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkčnosti nebudú fungovať správne alebo viac nebudú dostupné. Blokovanie súborov cookies navyše nemusí úplne brániť tomu, ako zdieľame údaje s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.

9) KONTAKT

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť niektoré z práv, ktoré vám prináležia, zavolajte nám alebo nám pošlite e-mail na ing.peter.socha@gmail.com alebo nás kontaktujte na adrese: Baničova 520/4, 949 11 Nitra, Slovensko.

V súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov a ak nie je výslovne uvedené inak, sme správcom vašich osobných údajov.

Produkty

Proteínové kaše

Proteínové kaše

Proteínové nátierky

Proteínové nátierky